Публичный договор (оферта)

Дата введения редакции в действие – 30.07.2025 г.

Основные понятия:
Пользователь — заинтересованное лицо, запустившее Telegram-бот @YuriAkimovBot путем нажатия кнопки «СТАРТ», принимающее условия настоящего Публичного договора и желающий оформить Заказ через Telegram-бот @YuriAkimovBot.
Покупатель — лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, оформившее заказ и приобретающее товары у Продавца, которые представлены в Telegram-боте @YuriAkimovBot.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Акимов Юрий Николаевич
(ИНН 250504995881 / ОГРНИП 304250536600121, адрес регистрации: Российская
Федерация, г. Москва).
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный в Telegram-боте @YuriAkimovBot, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Бот — Telegram-бот @YuriAkimovBot.
Товар — книги, представленные к продаже в Боте Продавца.
Заказ — должным образом оформленный в Боте запрос Пользователя/Покупателя на приобретение и доставку по указанному Пользователем/Покупателем адресу Товаров, выбранных в Боте.
Публичный договор (оферта) – настоящий документ - Публичный договор
купли-продажи товаров (далее по тексту Публичный договор, Договор, Оферта).
Акцепт — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
Электронная почта Продавца - Steelak1748@gmail.com
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь/Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой, Пользователь обязан немедленно покинуть Telegram-бот @YuriAkimovBot не оформлять Заказ на Товар.1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная в Боте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации в Боте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.
1.5.1. Публичная оферта признается акцептованной Пользователем / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа в Боте.
1.5.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей Оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.5.3. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
1.6. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.7. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых в Боте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Использование информации из Бота разрешается только для личного использования.
2. Предмет
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина, путем покупки Товара.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров, представленных в Боте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе Товара.3.2. Общение Пользователя / Покупателя с операторами/менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем в Заказе или путем направления сообщения через мессенджеры. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу, написав письмо на электронную почту: Steelak1748@gmail.com.
3.4. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.5. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными в Боте.
3.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление недостоверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.7. После оформления Заказа в Боте, Покупателю предоставляется информация о предполагаемых сроках доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо посредством мессенджеров.
3.8. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в
случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4. Доставка заказа
4.1. Способы доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны в Боте. В некоторых
случаях конкретные сроки доставки согласовываются с Покупателем дополнительно по
контактам, указанным при оформлении Заказа.
4.2. Доставка осуществляется по России транспортной компанией или почтовой службой.
4.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец
не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных
обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю или лицу, уполномоченному на получение
Покупателем. Получение Товара на почте/в пункте выдачи транспортной компании
осуществляется по правилам, предусмотренным почтовой службой/транспортнойкомпанией. Далее Покупатель и лицо, которое имеет право получить Заказ, именуются как
Получатель.
4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю
с момента передачи Заказа Получателю.
4.6. Стоимость доставки каждого Заказа может меняться в зависимости от адреса доставки
и веса посылки.
4.7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки —
отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем
Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав
потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает
возможности осуществлять замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда
Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент получения Товара Получателем в отделении почтовой связи/в пункте выдачи транспортной компании.
4.9. При получении Заказа, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и
произвести его вскрытие в присутствии работников почтовой службы/транспортной компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников почтовой службы составляет Акт о выявленных несоответствиях.
Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5. Оплата товара
5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится в Боте. Стоимость Товаров по настоящему Договору не облагается НДС.
Если вследствие изменения налогового законодательства Товары, освобожденные от обложения НДС, становятся облагаемыми, или налогоплательщик, освобожденный от уплаты НДС, становится обязанным его уплачивать, или увеличивается ставка НДС, то стоимость Товаров автоматически увеличивается на сумму налога.5.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина / в социальных сетях Продавца. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным, за исключением случаев, когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано в Боте. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный Товар действует в течение срока нахождения Товара в Боте Продавца при условии наличия данного Товара на складе Продавца.
5.4. Оплата производится в порядке 100% предоплаты. Оплату Покупатель производит в Боте, используя один из способов, предлагаемых платежной системой.
5.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
6. Возврат и обмен товара и денежных средств
6.1. При обнаружении брака или иных вопросов, касающихся качества Товара, Покупатель обязуется обратиться к Продавцу по электронной почте Steelak1748@gmail.com с приложением фото/видео материалов, подтверждающих недостатки Товара. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с условиями возврата, изложенного в разделе 6 настоящего Договора.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества:
6.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его
получения, а после получения Товара — в течение 7 (Семи) дней (не считая дня
получения).
6.2.2. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость
возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Пользователем / Покупателем Товара, в течение 10 (Десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.6.2.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также присутствует документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.2.4. Возврат Товара надлежащего качества с персонализированным автографом автора не осуществляется.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.3.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного в Боте описания не является признаком ненадлежащего качества.
6.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
6.3.3. При доставке Товара Покупатель обязуется вскрыть упаковку и осмотреть Товар в присутствии сотрудников почтового отделения/службы доставки. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
6.3.4. Для осуществления обмена или возврата Товаров ненадлежащего качества
Покупатель обязан направить по адресу электронной почты Steelak1748@gmail.com следующие документы:
- фотографии и видео товара ненадлежащего качества с указанием дефектов (на
фото/видео должен просматриваться дефект);
- заполненное заявление на возврат (в электронном виде или скан/фото распечатанного документа). В заявлении требуется указать данные покупателя, который совершал оплату товара и которому будет производиться возврат средств. Владелец банковского счёта, на который будут перечислены денежные средства, должен совпадать с заявителем. Бланк заявления на возврат можно получить по запросу на электронную почту Продавца:
Steelak1748@gmail.com.
- копию чека или иного документа, подтверждающего оплату.
Срок рассмотрения заявки, направленной на электронную почту, составляет 3 (Три) рабочих дня.
После предварительного рассмотрения заявки на возврат Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется направить товар ненадлежащего качества, а также оригинал заявления на возврат с подписью Покупателя почтовым отправлением (по согласованию с Продавцом). Заявление рассматривается Продавцом при условии предоставления исчерпывающей информации, документов и приобретённого товара в течение 10 (Десяти)
дней с даты получения товара и оригинала заявления на возврат товара.
Возврат денежных средств в случае признания заводского брака Продавцом производится не позднее 7 (Семи) рабочих дней после истечения указанного срока рассмотрения заявления. В случае отказа Продавца от требований заявления, Товар отправляется Покупателю почтовым отправлением.
6.3.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой была произведена оплата Товара.
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при оформлении Заказа.
8. Защита персональных данных
8.1. Персональные данные Пользователя / Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. При оформлении заказа Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес доставки товара с почтовым индексом города.
8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем / Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам для доставки Товара), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем /
Покупателем в общедоступной форме.
8.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем / Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».8.7. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца.
8.8. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления / дополнения неверных или неполных персональных данных.
8.9. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем (доставка Товара).
8.10. В случае предоставления данных третьего лица, Пользователь/Покупатель
подтверждает получение от него всех необходимых согласий и полномочий для получения им Товара и рекламной рассылки.
9. Права на результаты интеллектуальной деятельности
9.1. Продавец является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на Интернет-магазин как на сложный объект авторского права, дизайн Товаров и прочие компоненты интеллектуальной собственности, используемые при исполнении обязательств в рамках настоящей Оферты.
9.2. Продавец имеет исключительное право на использование Интернет-магазина и прочих компонентов интеллектуальной собственности, задействованных при исполнении обязательств в рамках настоящей Оферты.
9.3. Продавец является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на коммерческое обозначение, фирменные наименования и прочие объекты интеллектуальной собственности, используемые им для собственной индивидуализации при оказании Услуг в рамках настоящей Оферты.
9.4. Пользователь/Покупатель не может использовать результаты интеллектуальной деятельности, приведенные в п. 9.1 – 9.3 Оферты без письменного согласия Продавца, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
9.5. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности Продавца, если такое использование осуществляется вне согласия Продавца, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящей Офертой и действующим законодательством.
9.6. Все указанные в настоящем разделе Соглашения права принадлежат Продавцу в течение срока действия соответствующих прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации Продавца.9.7. Все указанные в настоящем разделе Оферты права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации принадлежат Продавцу без ограничения территории в течение срока действия соответствующих интеллектуальных прав.
9.8. В случае нарушения Пользователем / Покупателем положений настоящей Оферты, предусмотренных настоящим разделом, по требованию Продавца
Пользователь/Покупатель обязуется уплатить штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения.
10. Срок действия Публичной оферты
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем / Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или до момента исполнения обязательств Покупателя и Продавца перед друг другом.
11. Дополнительные условия
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
11.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения
законодательства Российской Федерации.
11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя /
Покупателя, он может обратиться к Продавцу, путем направления письма на электронную почту: Steelak1748@gmail.com. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Акимов Юрий Николаевич
ОГРНИП 304250536600121
ИНН 250504995881Адрес: Российская Федерация, г. Москва
E-mail: Steelak1748@gmail.com